遭盗窟家居大品牌强力打假 双十一下单前请先认清资质

王颖婷

2018年11月09日08:10  泉源:信息时报
 
原标题:遭盗窟家居大品牌强力打假 双十一下单前请先认清资质

  满盈“买买买”愿望的双十一购物节行将到临,预备或正在装修的你是不是在购物车放满了马桶、地板、瓷砖、橱柜、沙发、餐桌等等家居商品?必要提示的是,固然各大品牌比年不停努力于电商“打假”运动,极大停止了“盗窟”家居电商伸张的势头,但记者在相干电商平台仍旧能搜刮到一些商家扮李鬼“蹭流量”促进生意业务。因而,消耗者在选购家居用品时要留神“中招”,尤其是不要由于企图自制而因小失大。

  线上“盗窟”题目受器重

  在“盗窟”电商中,家居行业可以说是“重灾区”。客岁3月,马可波罗瓷砖董事长黄建平已经喊话马云,称:“在淘宝上有300多家打着‘马可波罗瓷砖’‘马可波罗卫浴’等旗帜的店肆,只要两家颠末受权,其他的都是‘李鬼’。”

  现在在线下马可波罗被盗窟的环境怎样呢?记者克日登岸淘宝,输出要害词“马可波罗瓷砖”搜刮店肆,看到搜刮结果第一位是马可波罗瓷砖官方旗舰店,尚有24家店名包罗“马可波罗瓷砖”的其他店肆。别的以“马可波罗卫浴”为要害词举行搜刮,呈现50家相干店肆。记者与马可波罗瓷砖官方旗舰店客服接洽相识到,在淘宝上如今只要他们这一家受权店肆,其他均未获得受权。

  诸如这种“蹭流量”“搭便车”的举动,欧派卫浴感同身受。欧派卫浴公关部表现:“在初期阶段,盗窟电商的冒出,若不损伤品牌,某种水平上反而增长品牌暴露、提拔品牌着名度。但到中前期,随着销量增长,就会影响到品牌荣誉和售后题目,得经过法律步伐刚强打击。”据先容,欧派家居团体建立了专门的“打假办”,针对冒充、仿制“欧派”产物举行打假与市场维权,此中也包罗了欧派卫浴。经过法律步伐打击冒充、仿制“欧派”的产物,现在关于“欧派”的侵权单元、有效牌号曾经扫除失不少。

  针对盗窟电商题目,尚品宅配品牌公关部成司理报告记者:“此题目在尚品宅配的掌控之中,以是对我们影响的不大。我们十分器重对品牌的掩护,尚品宅配有与专业的团队恒久互助、及时监控,一旦发明有盗窟品牌就会接纳举措,责令盗窟商家加入,从而制止惹起消耗者的曲解。”

  “我们临时未接到过客户关于盗窟产物方面的赞扬,这与智能家居产物技能要求含量较高、难以仿制有肯定联系关系。”欧瑞博公关部吐露:“欧瑞博不停很器重电商平台的品牌掩护,电商部分会活期全网查抄,若发明有店肆在贩卖欧瑞博仿冒产物,会立即存案跟踪并向平台申说。”对付在非官方渠道购置了欧瑞博正品,能否会影响售后办事,其公关部表现:“欧瑞博有经销挑选体系和售后办事流程,只需消耗者购置的是正品,就不会影响售后办事。”

  “李鬼”乘虚而入促进交

  固然在打击盗窟电商方面曾经获得了很大结果,但记者在电商平台发明,仍旧有一些商家以“店名+空格”“店名+总代”等情势存在,计划混淆黑白。当记者扣问其能否为品牌正品时,多位客服均包管一定为正品,但当记者进一步扣问怎样证明、有无品牌受权书时,少数店肆不予回应、或复兴没放在办公室,更有一家店肆间接复兴:“不必要证明,我们便是正品。”记者随即诘问购置产物后能不克不及享用官方售后,客服却表现:“不消辞官方售后,有题目间接来找我们摆设维修。”

  就记者观察环境来看,一些家居盗窟店肆不乏成交量到达数百。以卫浴产物为例,假借TOTO卫浴和九牧卫浴之名的100多家店肆中,贩卖较好的月销量在200~300件区间。别的,在全屋定成品类中,打着欧派、尚品宅配、索菲亚、好莱客等几大品牌旗帜的商家,月销量靠前的产物多靠近100件。

  发起:挑选正轨官方渠道购置

  欧瑞博公关部在担当记者采访时说:“年老化的消耗群体,对电商平台上的‘真李逵’与‘假李鬼’有较高的果断力,他们在挑选高科技或高调性品牌时,少数会挑选正轨官方渠道购置。”

  实在不但是年老消耗者,在淘宝上购置了家中80%装修质料和家具的70后王老师,对网购家居产物也别有一番心得。他报告记者:“装修前就要做足作业,相识差别产物选出喜好的品牌。关于店肆的挑选,女儿报告我要注意官方旗舰店和店肆受权的资质,以是我看准了店肆后,间接在店肆里挑选,如许就不怕买到赝品了。”

  王老师还报告记者,他有一个朋侪发明同款产物更自制,于是在非官方旗舰店购置了号称是某品牌的瓷砖,如今用了不到一年就有很多开裂,若重新铺瓷砖费时费钱不说,还给一样平常生存带来贫苦。

  支招

  官方受权店如许果断

  1.看资质

  官方受权店肆通常分为品牌直营店和受权署理店,可以进入店肆概况来检察业务执照,如果品牌直营店在企业称号就能看到品牌称号,如果受权署理店,可复制署理企业称号,进中计页举行搜刮受权环境。

  2.问客服

  通常很多品牌不止有一家官方受权店肆,可以经过第一种要领确定一家官方店肆后,扣问该店客服,其他店肆能否为官方店肆。或拨打品牌官方办事德律风资询。

  3.进官网

  部门品牌的官方网站会有电市肆铺的链接,可以间接点击官网链接进入。

(责编:伍振国、孙红丽)

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